考拉爱车入选2018汽车后市场最佳人气门店前20强

2018-07-11 12:26 来源:

汽车之家携手AC汽车联合举办了“2018年汽车后市场人气连锁门店”评选活动,在近一个多月的火热评选中,凭借超高人气与广泛好评,考拉爱车上海老沪太路社区店喜获“最佳人气门店”第六名,考拉爱车天津和苑社区店名列排行榜第十六名!

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此次“2018年汽车后市场人气连锁门店”评选,旨在希望通过点评平台为消费者筛选出价格透明、产品保真、服务优质、技术过硬的汽车服务门店,此次评选活动有近1500多家汽修连锁店报名参加,考拉爱车凭借着自身品质服务的优势,获得广大用户的好评。

考拉爱车 用服务质量赢得消费者信赖

服务质量是评判品牌连锁门店的标准之一,此次“2018年汽车后市场人气连锁门店”评选活动以“消费者满意度”为核心评选标准。那么如何提高服务品质与效率,提高消费者的满意度呢?考拉爱车坚持“规范服务”,发展“互动服务”,让用户更多了解整个服务过程,更易获得用户的信任。考拉爱车对员工除了有专业技能培训外,服务接待方面也做过系统指导,通过耐心倾听与询问,准确了解客户的服务需求,关注客户消费感受。车主可以观看维修过程,向技师咨询车辆“病情”,签结算工单前,也会邀请车主测试验收车辆。以高效服务与客户建立信任,打破车主和门店之间的隔阂,正如客户对考拉爱车的评论:“服务放心!看得见,摸得着,耐心回答相关咨询,高效又高质,还有各种优惠福利,真的是再贴心不过的汽车服务品牌了!”

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考拉爱车 聚焦服务品质

随着国内车主的汽车消费理念趋于成熟,消费者越来越看重服务品质。考拉爱车门店遍布全国,坚持“智慧养车,品质用车”为服务理念,统一采购设备工具等,保证品质,与多家知名汽配品牌达成合作,使用有保障的产品服务客户。严格把控工作流程,考拉爱车汇集国内行业专家,根据大量实践操作经验,共同制定出一套完善的规范操作流程,力求通过流程的标准化,规范各个门店的服务品质。坚持以优质服务,养护好每一辆车,回馈广大用户对考拉爱车的信赖。

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在汽车后市场连锁服务门店良性发展的环境下,考拉爱车“1 5”区域联动模式,覆盖全国。同时又给予门店自主发展的空间,根据地域客户消费习惯的不同,因地制宜的调整服务策略,以纵横联合的方式统一发展。坚持“智慧养车,品质用车”的品牌理念,打造出更多受客户欢迎的“人气门店”,以良好的服务质量和规范的服务标准,致力于成为中高端汽车后市场综合服务的领跑者!


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